Termos e Condições
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. Identificação e aceitação
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2. Produtos e personalização
Vendemos artigos promocionais e presentes corporativos, com possibilidade de personalização com o logótipo ou imagem do cliente.
- Ao carregar um ficheiro, declara ser titular dos direitos sobre essa imagem, ou ter autorização para a usar. A responsabilidade por violação de direitos de terceiros é sua.
- A pré-visualização no configurador é <strong>indicativa</strong>. A posição, o enquadramento e o tom final dependem da técnica de estampagem, do material e do equipamento do fornecedor, e podem apresentar ligeiras diferenças face à imagem mostrada.
- Recomendamos ficheiros vetoriais. Imagens de baixa resolução podem perder definição ao serem ampliadas para o tamanho da peça.
- As cores impressas podem divergir das apresentadas no ecrã, por limitações naturais dos monitores e dos processos de impressão.
3. Artigos personalizados e direito de livre resolução
Nos termos do art. 17.º/1/c do DL 24/2014, <strong>não há direito de livre resolução</strong> em bens confecionados segundo especificações do consumidor ou claramente personalizados. Uma vez aprovada e iniciada a produção da estampagem, a encomenda não pode ser devolvida por arrependimento. Mantém-se, naturalmente, o direito a resolução em caso de defeito ou desconformidade.
Nos artigos <strong>não personalizados</strong>, dispõe de 14 dias para livre resolução, sem necessidade de justificação.
4. Preços, encomendas e pagamento
Os preços são em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são apresentados antes da confirmação da encomenda. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos de preço, informando o cliente e permitindo o cancelamento sem custos.
5. Prazos de entrega
Os prazos indicados são estimativas. Artigos personalizados exigem produção e têm prazos superiores aos de stock. Atrasos do fornecedor ou da transportadora são comunicados logo que conhecidos.
6. Garantia
Aplica-se a garantia legal de conformidade do DL 84/2021: 3 anos para bens móveis, a contar da entrega. A garantia não cobre desgaste normal nem danos por uso indevido.
7. Propriedade intelectual
Os conteúdos deste site — textos, imagens, identidade visual — são propriedade de LOVELY VOCATION, UNIPESSOAL, LDA ou dos respetivos titulares, e não podem ser reproduzidos sem autorização. Os logótipos que o cliente carrega permanecem propriedade do cliente e são usados apenas para produzir a sua encomenda.
8. Litígios
Em caso de litígio de consumo pode recorrer à entidade de resolução alternativa indicada na página <a href="/pages/livro-de-reclamacoes">Livro de Reclamações</a>.
9. Alterações e lei aplicável
Estes termos podem ser atualizados; aplica-se a versão publicada à data da encomenda. Rege a lei portuguesa.