Política de Privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é LOVELY VOCATION, UNIPESSOAL, LDA, NIF 514583495, com sede em Rua Manuel da Silva Leal, n.º 5, 5.º Esquerdo, 1600-166 Lisboa . Para qualquer questão sobre dados pessoais, contacte-nos por <a href="mailto:info@lovelyvocation.com">info@lovelyvocation.com</a> ou 929239519 .
2. Que dados recolhemos
- <strong>Dados de encomenda</strong> — nome, morada de faturação e entrega, email, telefone e NIF quando pedido para fatura.
- <strong>Ficheiros que nos envia</strong> — o logótipo ou imagem que carrega no configurador de personalização, e as opções de estampagem que escolhe.
- <strong>Dados de pagamento</strong> — processados diretamente pelos fornecedores de pagamento. Não guardamos números de cartão.
- <strong>Dados de navegação</strong> — através de cookies, nos termos da nossa política de cookies.
3. Para que usamos os dados
- Processar e entregar encomendas, incluindo a produção da personalização (execução do contrato, art. 6.º/1/b do RGPD).
- Cumprir obrigações fiscais e de faturação (obrigação legal, art. 6.º/1/c).
- Responder a pedidos de informação e apoio ao cliente (interesse legítimo, art. 6.º/1/f).
- Enviar comunicações comerciais, apenas com o seu consentimento (art. 6.º/1/a), revogável a qualquer momento.
4. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas o necessário e apenas com quem executa o serviço:
- <strong>Fornecedores de produção</strong> — os artigos personalizados são produzidos por fornecedores parceiros, incluindo fornecedores sediados em Espanha. Recebem a morada de entrega e o ficheiro da sua arte, exclusivamente para produzir e expedir a encomenda. Todos se situam no Espaço Económico Europeu.
- <strong>Plataforma de loja</strong> — a loja funciona sobre a Shopify, que aloja os dados da encomenda.
- <strong>Transportadoras</strong> — nome, morada e contacto, para entregar.
- <strong>Autoridades</strong> — quando legalmente exigido.
Não vendemos os seus dados a ninguém.
5. Quanto tempo guardamos
Dados de faturação: 10 anos, por imposição fiscal. Ficheiros de arte e dados de personalização: enquanto durar a relação comercial e o período de garantia, para permitir repetir uma encomenda igual. Dados tratados com consentimento: até o retirar.
6. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Explicamos como os exercer na página <a href="/pages/rgpd">RGPD</a>.
7. Segurança
A loja usa ligação cifrada (HTTPS) e os acessos aos dados de encomenda são restritos a quem deles precisa para trabalhar.
8. Cookies
Ver a <a href="/pages/cookies">Política de Cookies</a>. Pode rever a sua escolha a qualquer momento no botão «Definições de cookies», no rodapé.