Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 de agosto de 2026

1. Identification et acceptation

Ce site est la propriété de LOVELY VOCATION, UNIPESSOAL, LDA, NIF 514583495, dont le siège est à Rua Manuel da Silva Leal, n.º 5, 5.º Esquerdo, 1600-166 Lisboa . En naviguant et en achetant, vous acceptez les présentes conditions.

2. Produits et personnalisation

Nous vendons des articles promotionnels et des cadeaux d'entreprise, avec possibilité de personnalisation au logo ou à l'image du client.

En important un fichier, vous déclarez détenir les droits sur cette image ou être autorisé à l'utiliser. La responsabilité en cas d'atteinte aux droits de tiers vous incombe.
L'aperçu du configurateur est indicatif. La position, le cadrage et la teinte finale dépendent de la technique de marquage, de la matière et de l'équipement du fournisseur, et peuvent présenter de légères différences par rapport à l'image affichée.
Nous recommandons des fichiers vectoriels. Les images en basse résolution peuvent perdre en netteté lorsqu'elles sont agrandies à la taille de l'article.
Les couleurs imprimées peuvent différer de celles affichées à l'écran, en raison des limites naturelles des moniteurs et des procédés d'impression.

3. Articles personnalisés et droit de rétractation

Conformément à l'art. 17, §1, c du Decreto-Lei 24/2014, il n'existe pas de droit de rétractation pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Une fois le marquage approuvé et la production lancée, la commande ne peut être retournée pour changement d'avis. Le droit de résolution en cas de défaut ou de non-conformité demeure, bien entendu.

Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

4. Prix, commandes et paiement

Les prix sont en euros et incluent la TVA au taux légal en vigueur. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix manifestes, en informant le client et en lui permettant d'annuler sans frais.

5. Délais de livraison

Les délais indiqués sont des estimations. Les articles personnalisés nécessitent une production et ont des délais plus longs que les articles en stock. Les retards du fournisseur ou du transporteur sont communiqués dès qu'ils sont connus.

6. Garantie

La garantie légale de conformité du Decreto-Lei 84/2021 s'applique : 3 ans pour les biens meubles, à compter de la livraison. La garantie ne couvre ni l'usure normale ni les dommages résultant d'un usage inapproprié.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus de ce site — textes, images, identité visuelle — sont la propriété de LOVELY VOCATION, UNIPESSOAL, LDA ou de leurs titulaires respectifs, et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Les logos importés par le client restent sa propriété et ne sont utilisés que pour produire sa commande.

8. Litiges

En cas de litige de consommation, vous pouvez saisir l'organisme de règlement extrajudiciaire indiqué sur la page <a href="/frpages/livro-de-reclamacoes">Livre de réclamations</a>.