Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est LOVELY VOCATION, UNIPESSOAL, LDA, NIF 514583495, dont le siège est à Rua Manuel da Silva Leal, n.º 5, 5.º Esquerdo, 1600-166 Lisboa . Pour toute question relative aux données personnelles, contactez-nous à <a href="mailto:info@lovelyvocation.com">info@lovelyvocation.com</a> ou 929239519 .

2. Quelles données nous recueillons

• <strong>Données de commande</strong> — nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone et numéro fiscal lorsqu'il est demandé pour la facture.
• <strong>Fichiers que vous nous envoyez</strong> — le logo ou l'image que vous importez dans le configurateur de personnalisation, ainsi que les options de marquage choisies.
• <strong>Données de paiement</strong> — traitées directement par les prestataires de paiement. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
• <strong>Données de navigation</strong> — au moyen de cookies, dans les conditions prévues par notre politique de cookies.

3. À quoi servent ces données

• Traiter et livrer les commandes, y compris la production de la personnalisation (exécution du contrat, art. 6, §1, b du RGPD).
• Respecter les obligations fiscales et de facturation (obligation légale, art. 6, §1, c).
• Répondre aux demandes d'information et au service client (intérêt légitime, art. 6, §1, f).
• Envoyer des communications commerciales, uniquement avec votre consentement (art. 6, §1, a), révocable à tout moment.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons que le nécessaire et uniquement avec ceux qui exécutent le service :

• <strong>Fournisseurs de production</strong> — les articles personnalisés sont produits par des fournisseurs partenaires, dont des fournisseurs établis en Espagne. Ils reçoivent l'adresse de livraison et le fichier de votre visuel, exclusivement pour produire et expédier la commande. Tous sont situés dans l'Espace économique européen.
• <strong>Plateforme de la boutique</strong> — la boutique fonctionne sur Shopify, qui héberge les données de commande.
• <strong>Transporteurs</strong> — nom, adresse et contact, pour assurer la livraison.
• <strong>Autorités</strong> — lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons vos données à personne.

5. Combien de temps nous les conservons

Données de facturation : 10 ans, en vertu d'une obligation fiscale. Fichiers de visuel et données de personnalisation : pendant la durée de la relation commerciale et de la garantie, afin de permettre de repasser une commande identique. Données traitées sur la base du consentement : jusqu'à son retrait.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Nous expliquons comment les exercer sur la page <a href="/frpages/rgpd">RGPD</a>.

7. Sécurité

La boutique utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données de commande est réservé aux personnes qui en ont besoin pour travailler.

8. Cookies

Voir la <a href="/frpages/cookies">politique de cookies</a>. Vous pouvez revoir votre choix à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies », en pied de page.