Beschwerdebuch

Zuletzt aktualisiert: 14 de agosto de 2026

1. Elektronisches Beschwerdebuch

Gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret 74/2017 steht das Beschwerdebuch in elektronischer Form zur Verfügung. Sie können Ihre Beschwerde direkt einreichen:

Beschwerdebuch öffnen

2. Sprechen Sie zuerst mit uns

Viele Fälle lassen sich im direkten Kontakt schnell klären. Schreiben Sie uns an <a href="mailto:info@lovelyvocation.com">info@lovelyvocation.com</a> oder rufen Sie 929239519 an — wir antworten so schnell wie möglich.

3. Alternative Streitbeilegung

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich an die zuständige Stelle wenden:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, n.º 112, 2.º, 1100-207 Lisboa
218 807 030 · juridico@centroarbitragemlisboa.pt
https://www.centroarbitragemlisboa.pt

4. Europäische Plattform zur Streitbeilegung

Für Online-Käufe stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ec.europa.eu/consumers/odr</a>.